Dynamics CRM 2015 Kurs, Utbildning & Certifiering

Översikt

Bli bland de första att behärska de spännande nya funktionerna i Microsoft Dynamics CRM 2015 på den här accelererade åtta-dagars kursen.

Du kommer att introduceras till Dynamics CRM 2015 och lära dig hur du implementerar förbättrade affärsregler, skräddarsydda prislistor och bättre säkerhet. Dessutom kan du dra nytta av CRM 2015:s helt nya sökfunktionalitet.

På den här Microsoft Dynamics CRM 2015-kursen kommer du att fokusera på Microsoft CRM-server, E-post Router och Dynamics CRM för Office Outlook. Du kommer också att få en förståelse för följande Dynamics CRM 2015-ämnen:

Rapporttillägg
Alternativ för hög tillgänglighet
Distribuering av flera servrar
Chefshantering

Uppgraderar du?

Förutom att lära dig de tekniker som behövs för att distribuera, installera och administrera Microsoft Dynamics CRM 2015, lär du dig också hur du uppgraderar från tidigare Dynamics-versioner till CRM 2015.

Det tar bara ett ögonblick att se hur billig din kurs är...

Se priser

Sju anledningar till varför du bör välja din kurs med Firebrand Training

Två utbildningsalternativ. Välj mellan boende på plats med klassrumsundervisning eller onlinekurser
Du blir certifierad snabbt. Hos oss blir du utbildad rekordsnabbt
Vår kurs är heltäckande. En engångsavgift täcker alla kursmaterial, examina**, boende* och måltider*. Inga dolda extra kostnader.
Godkänn första gången eller träna om gratis. Detta är vår garanti. Vi är övertygade om att du kommer klara kursen på första försöket. Men om inte, kom tillbaka inom ett år och betala endast för boende, examina och tillkommande kostnader
Du kommer lära dig mer. En dag med en traditionell utbildningsleverantör brukar generellt pågå från kl. 9 till 17, med en lång paus för lunch. Med Firebrand Training får du minst 12 timmar/dag av kvalitativ inlärningstid med din instruktör
Du kommer lära dig snabbare. Sannolikheten är att du har en annan inlärningsstil än de omkring dig. Vi kombinerar visuella, auditiva och taktila stilar för att leverera materialet på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och enklare
Du kommer studera med de bästa. Vi har varit med på Training Industrys lista "Top 20 IT Training Companies of the Year" varje år sedan 2010. Förutom många fler utmärkelser har vi utbildat och certifierat över 100 000 yrkesverksamma

* Endast för boende på plats. Gäller inte för onlinekurser
** Vissa undantag gäller. Vänligen se Exam Track eller prata med våra experter

Fördelar

Är du redo för kursen? Ta ett KOSTNADSFRITT test för att mäta och utvärdera din kunskap.

Kostnadsfritt Test

Kursplan

Modul 1

System requirements and required technologies
Installing Dynamics CRM Server 2015
Dynamics CRM Report Extensions
Manage Microsoft Dynamics CRM with Deployment Manager
Upgrading to Dynamics CRM 2015
Internet Facing Deployment
High Availability Options

Modul 2

Administering Microsoft Dynamics CRM Online
Setting up Dynamics CRM Online
Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
Email Management
Maintenance and Troubleshooting

Modul 3

Multi-Server Deployment
Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Modul 4

Application Overview
What’s New in CRM 2015
Working with Dynamics CRM Applications
Working with Dynamics CRM Records
Working with Dynamics CRM Data
Processes

Modul 5

Customer Service Scenarios
Case Management
Knowledge Base
Queue Management
Entitlements
Service Scheduling Scenarios

Modul 6

Introduction to Sales Management
Lead Management
Working with Opportunity Records
Working with the Product Catalog
Sales Order Processing
Sales and Marketing

Modul 7

Goal Management
Analysis and Reporting

Modul 8

Introduction to Customizing Microsoft Dynamics CRM 2015
Building Security Model
Customising Entities
Customising Fields
Managing Relationships
Customising forms
Business Rules
Customising Views
Charts and Dashboards
Field Security, Access teams and auditing
Business Process Flows

Certifiering

Du kommer att göra följande prov i Firebrand Training Centre, som omfattas av din certifieringsgaranti:

MB2-708 Microsoft Dynamics CRM Installation
MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application
MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

Detta ingår

Firebrand Training erbjuder kvalificerade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Du mottager ett gediget utbud av kursmaterial som passar till alla inlärningsstilar (presentation, övning, diskussion) – och som är avgörande för en framgångsrik inlärning.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion).
Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
Ett helt instruktörslett program med 24 timmars tillgång till klassrum, labbutrustning och instruktör.
Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen.
Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter.
Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen.
Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs.

Våra instruktörer lär ut anpassat till varje individs behov genom instruktioner, hands-on labbar, gruppövningar, individuella studier, självtester samt frågor & svar.

Firebrand Training har anpassade, väl utrustade utbildningslokaler där du genomför din utbildning och får tillgång till komfortabla klassrum och loungemiljöer 24 timmar om dygnet.

Förkunskaper

Firebrand rekommenderar att du har:

Praktiska kunskaper om Microsoft Dynamics CRM 2013 och/eller 2015
Erfarenhet av:

Microsoft Windows Server
Active Directory
Internet Information Services (IIS)
Microsoft Exchange
Microsoft SQL Server
Microsoft Outlook
Office 365
Powershell

En grundläggande förståelse för Microsoft SQL Server och relationsdatabasens funktionalitet.
En viss erfarenhet av att använda Windows-program.
Kunskap om grundläggande kundservicekoncept och praxis.
Grundläggande kunskaper om Microsoft Dynamics CRM-posttyper är att föredra.
Medvetenhet om grundläggande försäljnings- och marknadsföringsroller i ett företag.

Är du redo för din Firebrand kurs?

Vi intervjuar alla potentiella deltagare om deras bakgrund, utbildning, certifiering och personliga inställning. Om du kommer igenom denna process så har du riktigt goda möjligheter att klara din certifiering.

Firebrand Training erbjuder en ambitiös utbildningsmiljö som förutsätter att du verkligen dedikerar dig till kursen. Ovanstående förkunskaper är endast vägledande, många deltagare med mindre erfarenhet men med en annan bakgrund eller kunskap har framgångsrikt genomfört sin utbildning hos Firebrand Training.

Om du funderar på huruvida du uppfyller rekommenderade förkunskaper vänligen ring oss på (0)8 44 68 27 85 och prata med en av våra utbildningsrådgivare som kan hjälpa dig.

Kundreferenser

Här är Firebrand Training recension avsnittet. Sedan 2001 har vi utbildat exakt 134.561 studenter och proffs och bett dem alla att recensera vår Accelerated Learning. För närvarande har, 96,41% sagt att Firebrand överträffade deras förväntningar.

Läs recensioner från avslutade accelereradekurser nedan eller besök Firebrand Stories för skriftliga och videointervjuer med våra tidigare alumni.

"Really good! Intense 7 days where you will cover all the essential parts of Dynamics CRM Online from Deployment to Customization. The instructor was really skilled in the system. "
O.J. (31/1/2016 (Söndag) till 7/2/2016 (Söndag))

"Don't come along thinking this will be easy, it is very tough mentally and physically, but you will learn a lot."
D.L. (31/1/2016 (Söndag) till 7/2/2016 (Söndag))

"I enjoyed my time at firebrand, I have learnt a number of new things to do with CRM and I have also been able to gain my certificates. Even if I didn't pass I would still feel like it is possible and there would always be a next time. I also felt welcomed when I joined the group and didn't feel like an outsider even though I joined late. All in all I would definitely recommend it and the training standards are extremely high."
Richard Gavey, Prosperity 24.7. (31/1/2016 (Söndag) till 7/2/2016 (Söndag))

"Excellent environment to train and learn in, I feel that because your almost removed from the day to day lifestyle and out in a unique learning environment where you can focus all your attention to learning and developing on your given course, its by far the best environment I have ever trained in. I would recommend this to anyone looking to learn from the most qualified instructors and to a very high standard, Also on a latter note, our lecturer was absolutely outstanding!!!!"
Craig Henderson, Safehouse Habitats Oil and Gas. (31/1/2016 (Söndag) till 7/2/2016 (Söndag))

"The environment is conducive to learning. You are made to feel comfortable and at home."
Charmaine Dyke, self-employed. (31/1/2016 (Söndag) till 7/2/2016 (Söndag))

Kursdatum

Startar	Slutar	Tillgänglighet	Plats
19/2/2024 (Måndag)	26/2/2024 (Måndag)	Avslutad - Lämna feedback	-
24/6/2024 (Måndag)	1/7/2024 (Måndag)	Väntelista	Rikstäckande
5/8/2024 (Måndag)	12/8/2024 (Måndag)	Begränsat antal platser	Rikstäckande
16/9/2024 (Måndag)	23/9/2024 (Måndag)	Platser tillgängliga	Rikstäckande
28/10/2024 (Måndag)	4/11/2024 (Måndag)	Platser tillgängliga	Rikstäckande
9/12/2024 (Måndag)	16/12/2024 (Måndag)	Platser tillgängliga	Rikstäckande

Microsoft - Dynamics CRM 2015